В МТС Банке раскрыли, что сотрудники никогда не спрашивают у клиентов

МТС Банк использует телефонные звонки для коммуникации с клиентами, которые осуществляют как сотрудники контактного центра, так и роботы, рассказали в пресс-центре кредитной организации Банки.ру. При этом мошенники могут подделывать исходящие номера и просить назвать пароли или коды.

Цели звонков из банка могут быть разными: предложение услуг, оповещение о задолженности, проверка легитимности операций с целью предотвращения мошенничества, а также информирование в рамках обращения. Дополнительно ведутся звонки для оценки качества обслуживания.

«Для исходящих звонков банк использует разные номера. Для входящих звонков в банке существуют единая горячая линия. Это важно учитывать, потому что мошенники могут подделывать только исходящие номера», — предупредили в МТС Банке.

Часто злоумышленники выдают себя за представителя службы безопасности банка, рассказали представители кредитной организации.

«Их цель – любым путем заставить клиента передать личную информацию, например, имя пользователя, пароль, номер банковской карты, код из СМС или установить вредоносную программу на персональное устройство», — пояснили там.

В случае предоставления такого доступа клиент позволяет мошенникам видеть данные телефона, в том числе персональные коды, которые приходят от банка в СМС для подтверждения финансовых операций в каналах дистанционного обслуживания или входа в личный кабинет.

«Настоящий сотрудник банка никогда не спрашивает пароли от личного кабинета и коды из СМС. Поэтому клиентам важно помнить, если звонят из банка и просят назвать код из СМС или перейти по ссылке – нужно сразу положить трубку и при необходимости самостоятельно перезвонить в банк», — заключили в банке.

Правила безопасности при общении с незнакомцами помогут защититься от мошенников, а банковский вклад позволит сохранить и приумножить сбережения.

Самые прибыльные* годовые вклады

В последнее время интерес к годовым вкладам стабилизировался. Так, согласно статистике использования фильтров при поиске вкладов через сервис Банки.ру, в январе и феврале 2025 года их доля в спросе составила порядка 15%. При этом они продолжают оставаться одними из самых популярных у вкладчиков. Учитывая это, аналитики Банки.ру составили рейтинг топ-10 годовых вкладов, представленных на нашем сайте. Вот четыре из них, которые можно оформить на Банки.ру:

«МТС Вклад», МТС Банк«МКБ. Перспектива», Московский кредитный банк«ВТБ вклад», ВТБ«Доход», Банк Уралсиб

* Рейтинг составлен на базе условий вкладов, актуальных на 11 марта 2025 года.

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.